아마존, 미케니컬 터크 신규 고객 접수 중단 — 20년 크라우드소싱 시대의 황혼

아마존이 크라우드소싱 플랫폼 '미케니컬 터크(Mechanical Turk)'의 신규 고객 접수를 중단한다고 테크크런치가 보도했다. 2005년 출시 이후 20년 넘게 운영돼 온 이 서비스는 사실상 단계적 종료 수순에 들어간 것으로 보이며, 테크크런치는 "미케니컬 터크의 마지막 날들이 다가오고 있는지도 모른다"고 평가했다.

미케니컬 터크는 컴퓨터가 처리하기 어려운 잔업무를 전 세계 사람들에게 소액 보수로 맡기는 '인간 지능 작업(HIT)' 마켓플레이스로, AI 역사에서 각별한 의미를 지닌 플랫폼이다. 딥러닝 혁명의 기폭제가 된 이미지넷(ImageNet) 데이터셋의 라벨링이 바로 미케니컬 터크를 통해 이뤄졌고, 이후에도 수많은 학술 연구와 초기 머신러닝 프로젝트가 이곳의 저비용 인간 노동력에 의존해 데이터를 구축했다. 역설적이게도 이렇게 만들어진 AI가 이제는 인간 작업자가 하던 단순 라벨링과 분류 작업을 대체할 만큼 발전하면서, 플랫폼의 존재 이유 자체가 흔들리게 됐다.

이번 조치는 데이터 라벨링 산업의 구조 변화를 상징적으로 보여준다. 시장의 무게중심은 이미 스케일 AI(Scale AI), 서지 AI(Surge AI) 같은 전문 업체로 옮겨갔고, 수요도 단순 태깅에서 박사급 전문가의 고난도 평가나 강화학습용 피드백(RLHF) 같은 고부가가치 작업으로 이동했다. 여기에 합성 데이터와 모델 기반 자동 라벨링이 확산되면서 저숙련 크라우드워커의 입지는 갈수록 좁아지고 있다. 미케니컬 터크에 생계를 의존해 온 전 세계 수십만 워커들에게는 'AI가 일자리를 대체한다'는 담론이 가장 먼저 현실화된 사례이기도 하다.

'AI를 만들던 인간의 노동'이 AI에 의해 대체되는 이 장면은 향후 노동 시장 변화의 예고편일 수 있다. 아마존이 공식 종료 일정을 내놓을지, 기존 고객과 워커들에 대한 이행 조치가 마련될지, 그리고 고급 데이터 라벨링 시장의 재편이 어디까지 이어질지 주목된다.

출처 - https://techcrunch.com/2026/07/05/amazon-will-stop-accepting-new-customers-for-mechanical-turk/