베조스가 '인공 인공지능'이라 부른 아마존 서비스, 결국 서비스 종료

아마존 창업자 제프 베조스(Jeff Bezos)가 과거 "인공 인공지능(artificial artificial intelligence)"이라는 별명을 붙였던 아마존의 서비스가 결국 문을 닫는다고 CNBC가 보도했다. 이는 사람이 직접 수행해야 하는 소규모 작업(마이크로태스크)을 온라인으로 중개해온 아마존의 크라우드소싱 플랫폼으로, 인공지능이 아직 처리하지 못하는 작업을 사람의 노동력으로 메운다는 역설적인 콘셉트 때문에 이러한 별명이 붙었다.

배경

베조스는 2006년 한 인터뷰에서 이 서비스를 두고 "컴퓨터가 아직 하지 못하는 일을 사람이 대신 처리한다는 점에서 인공 인공지능"이라고 표현한 바 있다. 이 서비스는 데이터 라벨링, 설문조사, 이미지 분류 등 자동화하기 어려운 소규모 작업을 전 세계 작업자들에게 분산해 처리하는 방식으로 운영돼왔으며, 오랫동안 머신러닝 모델 학습에 필요한 데이터를 사람이 직접 검수·라벨링하는 핵심 인프라 역할을 해왔다.

영향

역설적이게도 이 서비스가 뒷받침해온 사람 중심의 데이터 라벨링 작업은 최근 대형언어모델(LLM)과 생성형 AI 발전의 밑거름이 됐다. 그런데 이제 AI 기술 자체가 이러한 마이크로태스크의 상당 부분을 대체할 수 있는 수준에 이르면서, 정작 '인공지능을 만들기 위해 사람의 노동력을 빌리던' 서비스가 역사 속으로 사라지게 된 셈이다. 이는 AI 기술 발전이 관련 업계의 인력 수요 구조를 어떻게 바꾸고 있는지를 보여주는 상징적인 사례로 볼 수 있다.

향후 전망

이 서비스에 의존해온 데이터 라벨링·설문조사 업계와 관련 작업자들이 어떤 대안을 찾을지, 그리고 아마존이 이 서비스가 담당해온 기능을 다른 방식으로 대체할지 여부가 주목된다. 아울러 AI 학습 데이터의 품질 관리를 사람이 아닌 AI가 더 많이 담당하게 되는 흐름이 앞으로 얼마나 가속화될지도 지켜볼 지점이다.

자주 묻는 질문

베조스가 말한 '인공 인공지능'은 어떤 서비스를 가리키나요? 아마존이 운영해온 크라우드소싱 마이크로태스크 플랫폼으로, 컴퓨터가 아직 처리하지 못하는 소규모 작업을 사람이 대신 수행하도록 중개하는 서비스다.

이 서비스가 왜 문을 닫나요? CNBC 보도에 따르면 아마존이 해당 서비스를 종료하기로 했으나, 구체적인 종료 사유는 명확히 확인되지 않았다.

출처 - https://news.google.com/rss/articles/CBMiqAFBVV95cUxNeTRIUDBYQWZnU3dTSGNmb012T2VvcDYxOHhleFhhZmY0NUZJaEhJMlZFRTIyZzQ2d1JrS0ZLd3F5LTkwVXQyaElOWVhxRTdPZVhsT1BlOUFWekNranBlRWRGM0t2YnFvMjI2ZnphV2pzUFNXeWFWcmZMN1hFTkJoekFqNGZiQzNmWWRtSnF4UkJ3VG1Vek05VlM2WW51OVJJeFVwZkU4VW